बिग बास्केट और हमारा अनुभव

अब ये मत सोचिये कि हम बिग बास्केट पर क्यूँ लिख रहे है। दरअसल हम बिग बास्केट से दो- तीन साल से सामान,सब्ज़ी ,फल वग़ैरा मँगाते रहे है पर अभी बिग बास्केट ने कुछ ऐसा कर दिया कि हम लिखने पर विवश हो गये । अरे अरे ये मत सोचिये कि कुछ बुरा हुआ है ।

वैसे बिग बास्केट के आने बाद से काफ़ी आराम तो हो गया है । एक तो घर बैठे सामान मँगा सकते है और एक प्रोडक्ट के कई विकल्प होते है जिनमें से हम अपनी पसंद का सामान चुन सकते है और ऑर्डर कर सकते है। धूप ,गरमी और बारिश कोई भी मौसम हो पर बिग बास्केट वाले समय पर सामान घर पर पहुँचा ही देते है । और पेमेंट मे भी आसानी चाहे कैश करो ,चाहे नैट बैंकिंग या चाहे पे टी एम से कर सकते है। और सबसे बढ़िया बात कि अगर कोई सामान ठीक नहीं है तो शिकायत करने पर बिग बास्केट एकाउंट मे वो पैसा रिफंड कर देते है । और अगर सामान ठीक नहीं है तो तुरन्त वापिस कर दें तो भी सामान वापिस ले जातें है और पैसा बिग बास्केट एकाउंट मे रिफंड कर देते है।

ख़ैर शाम को हमने बिग बास्केट पर कुछ सामान वग़ैरा ऑर्डर किया और उन्होंने शाम साढ़े छ: से साढ़े आठ बजे का डिलीवरी का समय दिया । पर हम भूल गये और हैबिटैट में मूवी देखने चले गये और वहाँ साढ़े सात बजे फोन आना शुरू हुआ पर चूँकि फोन बंद था इसलिये हम ने फोन नहीं उठाया । हालाँकि एक बार हमने फोन देखा पर नम्बर समझ नहीं आया तो हम मूवी देखते रहे । हॉल से बाहर आने पर मैसेज देखा तो पता चला कि बिग बास्केट ने चूँकि घर पर कोई था नहीं और उनके फोन करने पर हमने फोन नहीं उठाया था तो उन्होंने हमारा ऑर्डर कैंसिल कर दिया था ।

हैबिटैट से निकल कर हमने पहले तो कस्टमर केयर पर फोन मिलाने की कोशिश की फिर लाइव चैट पर हमने लिख कर पूछा कि क्या हमारा कैंसिल किया हुआ ऑर्डर दोबारा भेज सकते है या हम फिर से नया ऑर्डर करें । पर दस मिनट तक तो कोई जवाब नहीं आया और हम सवाल पर सवाल कर रहे थे । तक़रीबन पन्द्रह मिनट बाद कोई चंद्रेश आये और हमसे पूछा कि हम क्या जानना चाहते है तो हमने कहा कि जो सवाल ऊपर पूछा है उसी का जवाब चाहते है । तो पाँच मिनट बाद कहा कि आपका गुड़ वाला ऑर्डर तो डिलीवर हो चुका है । तब हमने कहा कि गुड़ वाला नहीं बल्कि जो ऑर्डर कैंसिल किया है हम उसके लिये पूछ रहे है ।

ख़ैर उसने हमसे दो मिनट रूकने को कहा कि वो चैक करके बताता है । और बस तभी हमारे फोन की बैटरी ख़त्म हो गई । पर जब थोड़ी देर बाद घर आकर फोन चार्ज किया तब मैसेज और चैट मे देखा कि बिग बास्केट ने हमारा कैंसिल किया हुआ ऑर्डर अगले दिन सुबह साढ़े सात से साढ़े नौ बजे के टाइम मे डिलीवरी के लिये कर दिया था । हांलांकि हमें ज़रा भी उम्मीद नहीं थी कि वो हमारा कैंसिल किया हुआ ऑर्डर दोबारा भेजेंगें पर हमने एक चांस लिया था । 😋

और उनका ये मैसेज देखकर हम बहुत ख़ुश हुये और इसीलिये सोचा कि बिग बास्केट पर एक पोस्ट तो बनती ही है। 🙂

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

जीवन का कोई मूल्य नहीं

ऐसा माना जाता है कि मनुष्य का जीवन ८४ लाख योनियो में विचरण करने के बाद मिलता है। मतलब कि इस जीवन के पहले हम पेड़ पौधे,पशु पक्षी,मछली मगरमच्छ और चींटी से लेकर हर तरह के कीड़े मकोड़े बनने के बाद हमे मनुष्य का जीवन मिला है। अब अगर ऐसा मानते है तो इसमें सच्चाई तो होगी ही। पर लगता है कि इंसान के जीवन का सबसे कम मूल्य है , ख़ासकर आजकल ।ऐसा लगता है कि ज़िन्दगी से सस्ता तो कुछ है ही नहीं । जब जिसे चाहा बस मार दिया । ये तक नहीं सोचते है कि उसके बाद उनका या उनके परिवार का क्या होगा। ज़रा सी बात हो फिर वो चाहे कार पार्किंग को लेकर झगड़ा हो या रोडरेज हो या चाहे जायदाद का झगड़ा हो बस फट से बिना समय गँवाये किसी की जान ले लेते है। अब अगर हम किसी को ज़िन्दगी दे नहीं सकते है तो भला भगवान की दी हुई ज़िन्दगी लेने का हक़ हमें किसने दिया। सुबह सवेरे जब अख़बार मे इस तरह की ख़बर पढने को मिलती है तो लगता है क्या वाक़ई अब लोगों में सहनशीलता ख़त्म होती जा रही है।
Read more

क्या चमगादड़ सिर के बाल नोच सकता है ?

Image
आप लोग भी सोच रहे होंगे कि हम भी कहाँ सुबह-सुबह चमगादड़ (bats)की बात ले बैठे है । पर क्या करें । यहाँ गोवा मे इन सब जीवों से फ़िर से मुलाकात जो हो गई है । :) अब है तो ये सवाल थोड़ा बेतुका पर क्या करें । असल मे यहाँ हमारे घर मे जो पेड़ है जिसमे कु छ चमगादड़ भी रहते है । वैसे पेड़ मे लटके हुए ये काफ़ी अच्छे लग रहे है । ( वैसे भी फोटो तो दिन में खींची है और ये एक साल पुरानी फोटो है । अरे मतलब की अब ये चमगादड़ भी बड़े हो गए है । ) दिन भर तो नही पर हाँ शाम को जैसे ही अँधेरा होने लगता है कि ये पेड़ से निकल कर चारों ओर उड़ने लगते है । और कभी-कभी काफ़ी नीचे-नीचे उड़ते है । कई बार तो ऐसा लगता है कि सिर छूते हुए ही उड़ रहे है । तो इस डर से की कहीं ये सिर के बाल ना नोच ले ,हम झट से सिर को हाथ से ढक लेते है । हम लोग रोज शाम को बाहर बैठते है पर जैसे ही चमगादड़ उड़ने लगते है तो हम लोग घर के अन्दर आ जाते है । वो क्या है कि हमेशा से सुनते आ रहे है कि अगर चमगादड़ सिर पर बैठ जाए तो वहां से बाल नोच लेता है । इसीलिए चमगादड़ को देखते ही हम घर मे आ जाते है
Read more

सूर्य ग्रहण तब और आज ( अनलॉक २.० ) चौदहवाँ दिन

आज हमारे पूरे देश में और विदेशों में सूर्य ग्रहण है । और आज के ग्रहण का समय काफ़ी लम्बा है । तकरीबन छ घंटे तक ।और आज रिंग ऑफ़ फ़ायर भी दिखाई देगा । अब जैसा कि हम लोग जानते है कि सूर्य ग्रहण तब होता है जब चंद्रमा की छाया सूरज पर पड़ती है और चंद्रमा सूरज और धरती के बीच आ जाता है और सूरज को ढंक लेता है । तब सूर्य ग्रहण होता है । और ऐसे समय में दिन में ही शाम या रात जैसा माहौल हो जाता है । हमें याद है जब हम छोटे थे तब सूर्य ग्रहण के समय मम्मी बहुत ज़्यादा एहतियात बरतती थीं । सारे घर के परदे बंद करवा देती थी । ताकि सूरज की जरा सी भी रोशनी घर में ना आये । बाहर निकलना तो दूर यहाँ तक की बाहर झाँकना भी मना होता था । कुछ भी काटना ,काम करना मना होता था । ग्रहण के दौरान कुछ भी खाने पीने को मना करती थीं क्योंकि ग्रहण के दौरान खाना पीना मना जो होता था । जो भी खाना होता था वो या तो ग्रहण शुरू होने के पहले या फिर ग्रहण ख़त्म के बाद । हालाँकि हमारे पापा इस सब को बहुत ज़्यादा मानते नहीं थे पर चूँकि मम्मी ये सब मानती थी तो वो उन्हें करने देते थे । ग्रहण के बाद वो स्नान और दान वग़ैरा भी करती थ
Read more